pxn Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tài liệu này giải thích rõ ràng cách pxn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, hướng đến người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của pxn, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ thiết bị.
- Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), mã giao dịch và trạng thái xử lý.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên hoạt động, hành vi tương tác trên nền tảng và nhật ký lỗi kỹ thuật.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và dữ liệu phân tích hành vi người dùng ẩn danh.
pxn chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, lịch sử y tế hay quan điểm chính trị.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
pxn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và giới hạn trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể:
- Quản lý tài khoản: xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và duy trì bảo mật phiên làm việc của bạn.
- Xử lý giao dịch: thực hiện lệnh nạp/rút tiền VND, đối chiếu giao dịch với các đối tác thanh toán và giải quyết tranh chấp nếu có.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
- Hỗ trợ khách hàng: tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch khi bạn liên hệ đội hỗ trợ, giúp rút ngắn thời gian giải quyết vấn đề.
- Tuân thủ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật liên quan và phòng chống gian lận tài chính.
- Thông báo dịch vụ: gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng về trạng thái tài khoản, cập nhật chính sách hoặc hoạt động bất thường đáng ngờ.
Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc được bán cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài pxn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
pxn sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng trên trang web của chúng tôi:
- Cookies thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng, thời gian phiên và trang được xem nhiều nhất. Thông tin này giúp pxn cải thiện bố cục giao diện và tốc độ tải trên di động.
- Cookies tùy chỉnh: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như chủ đề hiển thị, bộ lọc kèo yêu thích hoặc bố cục bảng game bạn đã thiết lập.
Bạn có thể kiểm soát cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookies phân tích không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay sử dụng dịch vụ chính. Lưu ý rằng xóa toàn bộ cookies có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và mất một số tùy chỉnh đã lưu.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Thông tin mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều – pxn không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy và không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu giao dịch tài chính VND được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ lâu hơn.
Chia sẻ với bên thứ ba
pxn có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với một số đối tác trong các trường hợp hạn chế sau: đối tác xử lý thanh toán (để thực hiện giao dịch VND), nhà cung cấp phần mềm game (để xác minh kết quả), và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận. Họ không được phép sử dụng dữ liệu người dùng pxn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi hợp đồng dịch vụ.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng pxn tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu pxn cung cấp bản tóm tắt về những dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác như địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân đã thay đổi. Một số thông tin có thể cần xác minh trước khi chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan sau khi đóng tài khoản. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong một thời gian nhất định dù tài khoản đã đóng.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp cụ thể, bạn có thể yêu cầu pxn tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: phản đối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích phân tích hành vi hoặc thông báo tiếp thị không thiết yếu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ pxn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
pxn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pxn sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh sau: email hỗ trợ [email protected] hoặc live chat trong tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh hơn trong phần Câu hỏi thường gặp.
- [email protected]
- Live chat trong tài khoản
- Phản hồi trong 15 ngày làm việc
- Xem FAQ về tài khoản
Tài khoản của bạn được bảo vệ toàn diện
Đăng ký hoặc đăng nhập để trải nghiệm nền tảng pxn với đầy đủ tính năng bảo mật, giao diện tiếng Việt và thanh toán VND tiện lợi.